Bảo vệ dữ liệu Quyền riêng tư Cập nhật 2025

tv5 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Tài liệu này giải thích rõ cách tv5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu quyền lợi và cách kiểm soát dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế◆ Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba◆ Bảo vệ thông tin thanh toán VNĐ nội địa◆ Cookies có thể tùy chỉnh theo ý người dùng◆ Lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật◆ Mã hóa dữ liệu SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế◆ Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba◆ Bảo vệ thông tin thanh toán VNĐ nội địa◆ Cookies có thể tùy chỉnh theo ý người dùng◆ Lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật◆

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tv5, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn và đầy đủ tính năng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện công khai, có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Thông tin tài khoản

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và ảnh CCCD/CMND (dùng cho xác minh KYC). Thông tin này bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dùng để tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.

Thông tin giao dịch (VNĐ)

Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, VietQR, ngân hàng), số tiền (đơn vị VNĐ) và trạng thái giao dịch. Không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, trang đã xem và các tương tác trên nền tảng. Dùng để phân tích hành vi và cải thiện sản phẩm.

Người dùng sử dụng điện thoại tại quán cà phê Mũi Né để truy cập dịch vụ casino

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tv5 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý các giao dịch tài chính bằng VNĐ.
Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận hoặc rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và luồng trải nghiệm người dùng, đặc biệt trên thiết bị di động.
Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin cập nhật dịch vụ qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn do pháp luật quy định, bao gồm các báo cáo cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

tv5 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies — tự xóa khi đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập); cookies lâu dài (persistent cookies — lưu thông tin tùy chọn giao diện và ngôn ngữ); và cookies phân tích (analytics cookies — theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện sản phẩm).

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. tv5 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi của nền tảng này.

Tóm tắt loại cookie sử dụng

Loại	Mục đích	Thời hạn
Phiên (Session)	Duy trì đăng nhập	Đến khi đóng tab
Lâu dài	Lưu tùy chọn giao diện	Tối đa 12 tháng
Phân tích	Cải thiện sản phẩm	Tối đa 6 tháng

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Mã hóa và bảo vệ

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tv5 đều được mã hóa qua giao thức SSL/TLS. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều và không thể khôi phục nguyên bản. Dữ liệu tài chính được lưu trong môi trường bảo mật cao, tách biệt với hệ thống công khai.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 12 tháng. Sau thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

tv5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán nội địa Việt Nam), nhà cung cấp game và dịch vụ hạ tầng đám mây nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, tv5 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ.
Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra theo quy trình pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, tv5 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của chính sách này.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tv5 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định).

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể quản lý tùy chọn nhận thông báo marketing, bật/tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, và giới hạn phạm vi dữ liệu phân tích được thu thập. Mọi tùy chọn đều có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

Quyền di chuyển dữ liệu

Theo yêu cầu, tv5 có thể cung cấp bản xuất dữ liệu cá nhân của bạn (lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản) dưới định dạng đọc được. Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thay Đổi Chính Sách và Cách Liên Hệ

tv5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tv5 sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tv5 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình phù hợp.

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của tv5 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Bạn cũng có thể xem mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản và dữ liệu.